Teknoloji çağına adım atmamız, işletmelerin online ortamlara geçiş yapmalarını kaçınılmaz hâle getirmiştir. Gelişen teknoloji ile birlikte internet ortamında her işimizi halletmeye başladık. Bir bilgi öğreneceğimizde veya bir işlem gerçekleştireceğimizde ilk bakacağımız yer internet üzerinden işletmelerin sosyal medya hesapları olmaktadır. Bir işletmenin güvenilir olup olmaması, o işletmenin sosyal medyadaki varlığı ve aktifliği olarak ölçülebilmektedir....
